いちばん多い話題が悩み事かもしれません。お子さんのこと、ご主人のこと、職場での人間関係など、ご本人は真剣に悩まれています。それをうち明けるわけですが、そんなときは私も一生懸命に聞きます。すると、この方は本当は何を求めてお見えになられたのかがわかってきます。「ここへ来てよかった。先生に話を聞いてもらえて、気持ちをわかってくれる人に出会えてよかった。これで家に帰っても考え込まずにいられます」とおっしゃって涙を流されるお客さまもいらっしゃいました。私は何も否定せずに聞いてさしあげただけなのですが、それが良かったのでしょう。私は、エステサロンでキャンドルやハーブティー、オリジナルギフトなどの販売も行っていますが、営業のために商品をすすめるということはしません。それよりも、相手の立場に立って、その方に合ったリラックス、癒しを与えられたらと思っています。「ここに来てよかった」、そう言われるエステサロンにしたいと思っています。
[参考]
PMKエステサロン藤沢店
仙台のエステティックサロンPMK
エステサロンPMK渋谷店